Порядок рассмотрения обращений

Информация о порядке организации

рассмотрения обращений граждан в системе МВД России

 

1. Наименование, контактная информация:

Полное наименование – Московский областной филиал федерального государственного казенного образовательного учреждения высшего образования «Московский университет Министерства внутренних дел Российской Федерации имени В.Я. Кикотя».

Сокращенные наименования – Московский областной филиал МосУ МВД России имени В.Я. Кикотя, МОФ МосУ МВД России имени В.Я. Кикотя.

Юридический адрес: индекс 117437,  г. Москва, ул. Академика Волгина, д. 12,.

Фактический адрес: индекс 143100, Московская область, Рузский район,  п. Старотеряево.

Адрес электронной почты: mofmosu@mvd.ru

Телефон для справок: 8(499) 754-10-90 (приемная начальника филиала)

                                      8 (499) 754-10-98 (дежурная часть)

Факс ОДиР:                   8(495) 600-43-97

Факс Д/Ч:                       8(495) 600-43-95

 

2. Руководство Московского областного филиала Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя:

Начальник  - полковник полиции Скивтерист Андрей Анатольевич

тел. 8 (499) 754-12-00

тел. приемной: 8(499) 754-10-90

факс: 8 (495) 600-43-97

 

Заместитель начальника филиала по учебной и научной работе  - полковник полиции Жогов Геннадий Николаевич

тел.: 8 (499) 754-12-01

 

Заместитель начальника филиала по работе с личным составом - подполковник полиции Авдеева Елена Владимировна

тел.: 8 (499) 754-12-05

 

Заместитель начальника филиала по организации службы  -            полковник полиции Евдокимов Сергей Евгеньевич

тел. 8 (499) 754-12-02

 

3. Ответственный за организацию приема граждан и обеспечение рассмотрения обращений:

Начальник отделения делопроизводства и режима

капитан полиции

Гагаркина Татьяна Сергеевна

тел.: 8 (499) 754-10-90, факс 8(495) 600-43-97

4. Порядок осуществления приема граждан:

         Прием граждан осуществляется в соответствии с требованиями Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе МВД России, утвержденной приказом МВД России от 12.09.2013 № 707 и Графиком личного приема граждан руководством Московского областного филиала Московского университета МВД России имени В.Я, Кикотя (далее - Филиал).     В случае отсутствия должностных лиц, назначенных для приема, в связи с обстоятельствами, имеющими исключительный характер, гражданину предлагается замена компетентным должностным лицом либо время приема переносится, но не более чем на 3 последующих рабочих дня без изменения графика приема (за исключением случаев командировки, болезни и отпуска должностных лиц, назначенных для приема). 

Граждане принимаются в порядке очередности. Лица, имеющие льготы в соответствии с действующим законодательством, а также беременные женщины и граждане с малолетними детьми принимаются вне очереди. 
         Допускается осуществление приема граждан по предварительной записи по телефонам (499) 754-10-90, (499) 754-10-98.

При записи на прием (лично или по телефону) гражданин сообщает фамилию, имя, отчество, мотивы обращения и содержание вопроса. Граждане, прибывшие на прием без предварительной записи, могут быть приняты в день приема с согласия принимающего должностного лица. 
        При личном приеме гражданин предъявляет уполномоченному должностному лицу документ, удостоверяющий его личность.

Если рассмотрение вопроса, с которым обратился гражданин, не входит в компетенцию Филиала, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В этом случае должностное лицо, осуществляющее прием, в пределах своей компетенции вправе удовлетворить просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения, или отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения. 
         При необходимости проведения дополнительной проверки гражданину предлагается оставить письменное обращение, которое подлежит регистрации, учету и рассмотрению в порядке, установленном Инструкцией. Если гражданин ввиду ограниченных способностей или возможностей здоровья не может самостоятельно в письменной форме изложить суть обращения ему оказывается помощь в написании обращения.

В ходе приема гражданину может быть отказано в  дальнейшем рассмотрении обращения, если ранее ему был дан ответ по существу поставленных вопросов, в том числе в случае прекращения с ним переписки и при отсутствии новых доводов, подлежащих проверке.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в учетной форме.

Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2017, МВД России